Avril, Philbert Saber ouvir os clientes / Philbert Avril ; trad. Maria Mello

Saber ouvir os clientes / Philbert Avril ; trad. Maria Mello . - Mem Martins : Europa-América, 1992 . - 55, [2] p . - (Guias de sucesso; 23)
2-7081-1499-9
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